Entender
Objetivos, públicos, contexto y punto de partida. Sin diagnóstico no hay atajos útiles.
Dashboards, reputación, sentimiento, rendimiento de contenidos, competencia y recomendaciones mensuales.
Métricas que llevan a una decisión
El alcance y los «me gusta» rara vez cambian nada. Nos interesan las métricas que responden a una pregunta accionable: qué territorio de contenido retiene mejor, qué formato genera conversación y qué publicaciones acaban trayendo contactos.
Escuchar lo que se dice sin ti
Buena parte de la conversación sobre una marca ocurre donde no está etiquetada. La escucha social permite detectar quejas antes de que crezcan, encontrar temas que preocupan a tu público y ver qué se dice de tu competencia.
Enfocar
Una dirección clara, prioridades compartidas y una propuesta que se puede explicar.
Construir
Ejecución cuidada, revisiones con criterio y decisiones documentadas.
Mejorar
Medimos lo que importa y hacemos que el trabajo gane valor con el tiempo.
Incluye
Un proceso completo, sin cajas negras.
- Cuadro de mando unificado de todos los canales
- Definición de KPIs conectados con objetivos de negocio
- Escucha social, menciones y análisis de sentimiento
- Análisis comparativo con competidores
- Informe mensual con conclusiones y recomendaciones
Preguntas frecuentes
Dudas habituales.
¿Qué herramientas usáis?+
Las analíticas nativas de cada plataforma más una herramienta de escucha y un cuadro de mando propio. La elección depende del volumen de menciones y del presupuesto.
¿Podéis medir campañas que no habéis gestionado?+
Sí, siempre que tengamos acceso de lectura a las cuentas y a la analítica web.
¿Tienes una idea entre manos?